国庆节前夕，北京城铁(西线)开通后，原以为是为首都人民送上一份厚礼，但没想到惹来一片恶评。反映激烈的问题主要是：首先，是车站位置偏远，换乘不便。有的地方连一个通行的小路都没有。第二，是车辆老旧，乘坐不适。目前投入运营的车辆车厢壁上污痕处处，有的地方看上去像是铁锈。地板是普通的铁皮，座椅上的沙发很薄。车厢里，手拉横梁上没有拉手环。另外，车内照明用的还是没有密封装置的老式日光灯。第三，是车次太少，车内拥挤。据乘客反映，城铁大多数时间都是严重超载。第四是车站设施不完善，站内不卫生。有的站为了分离乘客的不同走向，大厅里竟然用几条粗大的绳子拦着。在站口处的卫生间外，不少乘客在排队。走进去才发现，原来车站的卫生间里只有两个便池。